Kode error pada modem dan cara mengatasinya

• Error 633 : The modem is already in use or is not configured for dialing out.

Jika terjadi masalah seperti diatas pastikan computer atau laptop yang digunakan untuk koneksi internet, tidak digunakan untuk aplikasi lain untuk pengaturan port USB nya, contohnya COM1 awalnya digunakan untuk internet dengan modem Haier c700 dan ZTE C261 lalu digunakan juga untuk port PCsuite. Anda bisa mencoba untuk memindahkan port USB ke port USB yang lain, jika masih gagal anda bisa untuk melakukan install ulang driver pada port USB yg belum di atur untuk aplikasi apapun.

• Error 678 : The remote computer did not answer the connection request.

Jika terjadi masalah seperti diatas pastikan computer atau laptop yang digunakan untuk koneksi internet untuk username, password & nomor dial up benar setelah itu restart Computer atau laptop anda dengan keadaan Handphone tersebut tetap terhubung ke komputer atau laptop anda.

• Error 680 : There was no dial tone

Jika terjadi masalah seperti diatas pastikan computer atau laptop yang digunakan untuk koneksi internet kabel data terhubung dengan benar antara Handphone & Computer atau Laptop (ketika kabel data dihubungkan ke HP muncul ready for data) lalu tes Query Modem di jendela Diagnostic pada device manager tunggu sampai ada respon sukses atau anda bisa restart computer atau laptop anda dengan keadaan Handphone tersebut tetap terhubung ke komputer atau laptop anda.

• Error 691 : Access was denied because the user name and/or password was on the domain

Jika terjadi masalah seperti diatas pastikan computer atau laptop yang digunakan untuk koneksi internet untuk username, password & nomor dial up benar setelah itu restart Computer atau laptop anda dengan keadaan Handphone tersebut tetap terhubung ke komputer atau laptop anda. Jika masih gagal maka nomor CDMA harus di registrasi ulang (update).

• Error 692 : There was a hardware failure in the modem

Jika anda menemukan kendala seperti ini pastikan modem tdk rusak, sudah terhubung ke komputer atau laptop dengan benar, install driver portUSB. Cek nama portUSB (COM?) di Device Manager sdh muncul apa belum ? bila sudah : pastikan tdk ada tanda ? atau !, bila ada portUSB harus di install ulang.

• Error #720

Jika menemukan kendala seperti ini solusinya : menu — control panel — network conection —- local area connection — properties — I.P — properties — I.P address — pidahkan ke automatic dan dipastikan tidak ada koneksi modem lain yg masih terhubung.

• Error #628 : The Port Is Disconnected, …

Jika menemukan kendala seperti ini pastikan modem dalam keadaan terpasang ke laptop / PC customer , pastikan posisi USB cable dalam keadaan benar2 terpasang & tidak goyang , pastikan juga port USB nya tidak bermasalah

• Error #682 : The Connection Was Closed, …

Jika menemukan kendala seperti ini check device manager , apakah Via Telecom CBP USB modem , Via Telecom ETS Device , Via Telecom USB Hub Device telah terinstall dengan sempurna [ tidak ada tanda seru kuning ] , pastikan firewall mati , ini terjadi kalau salah setting network connection

• Error #692 : There Was hardware failure, …

Jika menemukan kendala seperti ini pastikan tidak ada driver modem lain / firewall nya pastikan dalam keadaan non aktif , disable semua driver modem , disable antivirus , disable firewall